各位粉丝:
您对自己小区的物业是否满意?对物业有什么意见?现在有途径表达出来了。
市住建委发布,将从本月起至11月,在全市开展住宅物业服务的公众满意度调查,全市所有小区的居民都可以参加。而且可以用手机扫码,动动手指就可以填写。
当然,开展这个大调查,目的还是提高物业服务管理水平,提升居民满意度。
这次调查主要采取网络调查的方式,大家可以扫描下方的二维码,或者在支付宝或微信登录“京通”小程序,在首页搜索“评价物业”进入调查页面。
同时,也会根据视情况进行现场调查,由调查员穿戴统一样式的工作服及调查工作证进行补充调查。
登录了调查页面可以看到,首先会让您输入所在小区也就是想要评价小区的名称。满意度方面分的比较细,包括对小区物业综合管理服务是否满意(如客户接待、服务态度等);小区物业意见征询及事项通知情况(如停水、停电、重大活动等);物业维修服务及时性、维修质量、维修服务收费等情况是否满意;小区房屋及公共空间的维护管理情况是否满意;小区公共秩序维护情况,比如安保、停车管理等方面是否满意;小区环境卫生情况、绿化管理是否满意等。
此外,调查中还包括快递、外卖进小区是否方便等细节内容。
最后,居民还可以对物业提出意见和建议。