小区代收水电费的结余去哪了？电梯广告、车位出租的收益归谁？这些曾经让业主头疼的“糊涂账”，在江苏多地正变得清晰透明。
这两天，宿迁泗阳县佳源外滩壹号物业服务中心里格外热闹，业主们陆续前来领取小区建成以来的首笔物业返还资金。业主毕传伟说：“很开心，能够领到一千多元物业返还金。”
这笔钱，来自于小区代收代交费用的结余。物业公司提前核算清楚收支，在确保小区正常运营的前提下，将结余资金全额返还给业主。“本次外滩壹号代收代交返还金共计87万余元，平均每户在600元至700元，接下来我们这边按照上级部门的要求，针对财务账款做到公开公正透明化。”小区物业负责人刘鑫告诉记者。
业主们的“获得感”，源于宿迁对物业资金监管的“破局之举”。自去年3月起，宿迁市纪委监委聚焦民生需求，持续推进住宅小区物业管理专项整治，同时结合住建部门的最新要求，各区县通过“一小区一专班”、“一区一策”等举措加速推进。
“小物业”牵动“大民生”。在无锡惠山区惠港玉兰苑小区，物管会的成立给小区的物业管理服务带来了新的变化。小区引进了“惠山区业主共有资金监管系统”，实现街道、社区、资金管理人、监管银行对小区共有资产和共有资金收支的全过程监管。
“ 以前物业资金使用情况是半年公示一次，有了物管会以后，我们是一个月公示一次 ，物管会成立以来，我们的会议纪要也是全部公开的，为了满足大家的知情权。”无锡惠山区惠港玉兰苑小区业主代表物管会副主任刘网青说。
今年，江苏省住房和城乡建设厅重磅印发《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》，核心之一在于“三公开”，让物业管理告别“糊涂账”。公开物业服务及收费信息。物业项目负责人是谁、怎么联系？服务标准和收费项目有哪些？公共水电费如何分摊？这些关键信息必须在小区显著位置“晒出来”。
健全监管体系，整治突出问题。拿宿迁来说，截至目前，这个市已有236个小区、20余万家庭领到返还资金，总额超过4300万元。宿迁市住建局房地产业发展中心主任徐昆鹏介绍：“集中开展全市住宅小区物业服务费、代收代交费、公共收益收支情况专项整治行动，对资金余额较多、存续周期较长、群众关注度高的住宅小区，积极推动开展资金返还活动。”
