潮新闻客户端 记者 谢春晖 通讯员 彭爽 钱诚烁
“本周，我们小区7幢的燃气立管改造工程就能完成了，大家悬着好几年的心终于可以放下了。”杭州钱塘区白杨街道朗琴社区工作人员姚力成松了一口气，也打心底里感到高兴。
朗诗国际街区7幢。谢春晖/摄
9月15日，朗琴社区邀请我去朗诗国际街区7幢串门。
拥有一线江景的小区，燃气管却频繁“出事”
朗诗国际街区是白杨街道内坐拥一线江景的住宅小区，交付至今已15年。“四五年前开始，我们就陆续接到小区7幢业主的燃气管道报修需求。”杭州钱江燃气公司工作人员邵凌潇说，30余次的报修记录，问题均指向了安装在业主家阳台位置的燃气立管。
改造过程中，更换下来的旧管道，有明显的腐蚀痕迹。谢春晖/摄
在抢修过程中，抢修人员发现7幢部分燃气立管管壁生锈腐蚀，甚至出现了锈穿小孔，有很大的安全隐患。“抢修会暂时做一些临时性措施，但要彻底排除隐患，只有更换一个办法。”杭州钱江燃气公司的技术人员说，燃气立管腐蚀与管道安装在业主家阳台有关，不同业主家阳台区域的防水、防潮性能有差异，导致管道频繁“出事”。
7幢12楼的刘女士曾听邻居家说起过，燃气管道泄漏的问题：“现在想想挺后怕的，燃气起火或爆炸，后果不堪设想。”
要想330户业主都同意改造，难度大
朗诗国际街区7幢有32层共330户，需更换的燃气立管达到20根。
“燃气立管的隐患不解决就是拿330户业主的生命开玩笑，要彻底解决又是一块‘硬骨头’。”钱塘区白杨街道相关工作人员说，2023年钱塘区、白杨街道及钱江燃气公司便开始谋划7幢的燃气立管改造工程。
燃气立管的位置。谢春晖/摄
在改造工程前期的调研中，社区、街道等部门发现，安装在业主家阳台的燃气立管的腐蚀程度不同，且施工难度不同，这就导致大家对燃气立管改造工程的认可度、迫切度有差异，改造工程一度停滞不前。
方案调整了很多次，专家论证了很多轮，最终还是决定在原管道位置更换管道并采取统一标准的管道防水、防潮措施。这意味着，这项改造工程将进入全体业主家中施工，并有可能对业主家中的部分装修进行破坏和修复。
2025年，朗诗国际街区7幢燃气立管改造纳入重点民生项目，并列入《2025年杭州市钱塘区燃气管理工作要点任务清单》。“明确了改造工程的费用由钱塘区和白杨街道两级财政资金全额兜底。”白杨街道相关工作人员说，业主家中阳台区域因改造过程而破坏的装修修复付费也包含在内。
整个改造工程完全不用业主掏钱，再加上社区接连3次逐户上门解释改造方案和征求意见，绝大多数业主陆续同意了改造。
持续一个多月的施工很用心
8月7日，朗诗国际街区7幢燃气立管改造工程正式启动。
“每根立管改造，从底楼到楼顶，涉及16户或17户居民。”钱江燃气公司施工人员说，施工中，这些业主家中需要进行停气作业，持续4天到7天。
完成更换的新燃气立管。谢春晖/摄
针对施工对业主生活造成的不便，街道和社区想了办法。“我们协调了社区老年食堂和小区周边商户，在停气施工期间给业主提供餐饮优惠。”社工姚力成说，对于老年业主、行动不便的业主还提供送餐，“尽量将对生活的影响降到最低”。
部分业主家阳台的装修需要小范围破拆。“我们在施工前，按照‘一户一策’的原则，与业主沟通好后期的修复方案。施工中尽可能小心，减小破拆范围。施工结束后，保质保量对装修进行修复。”改造工程的施工负责人说。
施工人员正在处理管道。谢春晖/摄
目前，整个改造工程已接近尾声，绝大多数业主家都换上了更安全的新燃气立管。
业主刘女士对整个改造过程挺满意，“施工后离开，阳台都是干干净净的，他们真的很用心。”
记者手记：
站在朗诗国际街区7幢楼下抬头望，能看见家家户户阳台上的这根新燃气立管。
这场持续了好几年的“换管行动”，终于要结束了。
改造做得好不好，大家的口碑最重要。
串门中，社区、街道和燃气公司工作人员从各个维度讲述了推动这项工程背后付出的努力。
这些，都不如居民赞他们一句“用心”来得有说服力。
朗诗国际街区7幢燃气立管改造工程，是目前杭州城区内极罕见的一次高层住宅楼燃气立管原管位整体更换的工程案例，为老旧小区燃气管道更新改造工程积累了经验。
它也说明了一个道理，始终将大家的安全、利益摆在第一位，就能把民生工程真正做成民心工程。
